情報の探し方が今、大きく変わりつつあります。
これまでのGoogle検索だけでなく、ChatGPTのようなAIに直接質問して答えを得る「AI検索」が広まっています。
いくつものサイトを見比べる手間が省け、まとまった答えがすぐに手に入る便利さから、AI検索を使う人が増えています。
この変化に対応するために注目されているのが「AIO(AI Optimization:AI最適化)」です。
この記事では、AI時代の新しい情報発信の考え方と、あなたのコンテンツがAIに「選ばれる」ための具体的な方法を、Q&A形式でわかりやすく解説します。
Q1: 情報の探し方は、どう変わってきていますか?
情報の探し方は、ここ数年で大きく変化しています。従来のGoogle検索に加え、ChatGPTなどのAIツールに直接質問して答えを得る方法が急速に広まっています。その背景には、次のような理由があります。
AIツールの利用拡大
多くの人が、検索エンジンと合わせてAIも使うようになっています。
AIならではの便利さ
一人ひとりに合わせた答えをくれたり、広告が表示されなかったり、対話しながら理解を深められたりする点が便利だと感じられています。
データが示す変化
GoogleのAI Overview(AIによる要約回答)導入後、検索結果からのウェブサイトへのアクセスが減り、検索結果ページだけで情報収集を終える「ゼロクリック検索」が増えたという報告もあります。
探し方の変化
ユーザーの行動が、情報を自分で「探す」スタイルから、AIに「教えてもらう」スタイルへとシフトしつつあります。
Q2: AIOとSEOはどう違うのですか? これからどうなりますか?
AIO(AI Optimization)とSEO(Search Engine Optimization)には、目的や重視される点に大きな違いがあります。
目的の違い:
SEOは「検索エンジンの検索結果で上位に表示されること」を目指しますが、AIOは「AIが回答を生成する際に、情報源として選ばれること」を目指します。
重視されるポイントの変化:
従来のキーワードの一致だけでなく、情報の「質」や「網羅性」(情報がどれだけ広く深くカバーされているか)がより重視されるようになっています。
SEOからAIOへのシフト:
これまでは検索する「人」に向けて最適化してきましたが、これからは情報を評価する「AI」の視点も重要になってきています。
SEOとAIOの関係:
ただし、SEOが不要になるわけではありません。これまでのSEOの考え方に、AIOという新しい視点を加えることが大切です。
Q3: なぜ今、「AIに選ばれる」ことが重要なのでしょうか?
AIに情報源として選ばれることの重要性は、ますます高まっています。その理由は以下の通りです。
Webでのビジネスの変化:
これまで主流だった「検索エンジンで人を集め、広告収入を得る」というビジネスモデルが変わりつつあります。
サイトを見てもらう機会の減少:
AIが直接答えを教えてくれるため、ユーザーが個別のウェブサイトをクリックする機会が減る可能性があります。
信頼できる情報である証:
AIに引用されるということは、その情報が価値があり、信頼できると評価されている証拠とも言えます。
ビジネスへの影響:
AIがユーザーの質問に答える中で、特定の商品やサービスを紹介するケースも増えてきており、ビジネスに直接的な影響を与える可能性があります。
Q4: AIに「選ばれる」ためには、何をすればいいですか?
AIに選ばれるためには、小手先のテクニックではなく、本質的に価値のあるものを提供することが大切です。具体的には、次のような取り組みが考えられます。
質の高い商品やサービスを提供する:
AIは、本当に価値のあるものを優先して紹介する傾向があります。
充実した、価値あるコンテンツを発信する:
表面的な対策よりも、読者にとって本当に役立つ、質の高い情報を提供することが重要です。
信頼される情報発信者になる:
誰が発信している情報なのか、その信頼性がAIにも伝わるように、専門性や実績を示しましょう。
ファンや読者との交流を大切にする:
活発なコミュニティや、読者からの高いエンゲージメント(反応や関与)も、AI評価の一因となる可能性があります。
Q5: AIO対策として、具体的にどんなことができますか?
AIO対策には、具体的な方法がいくつかあります。試してみたい方は、以下の方法を検討してみましょう。
AIが理解しやすいページ構成にする(HTML構造の最適化):
AIが内容を正しく理解できるよう、ページの構造を整えます。
・見出しタグ(H1~H6)を適切に使い、情報の階層を明確にする。
・段落やリスト(箇条書きなど)を正しく使う。
・関連性の高い内容は近くにまとめる。
Q&A形式のコンテンツを充実させる:
AIが引用しやすいように、「質問と回答」の形式を取り入れます。
・見出しを「Q.〇〇について教えてください」のような明確な質問形式にする。
・まずは簡潔に、直接的な答えを示す。
・必要に応じて、より詳しい説明や具体例を加える。
構造化データ(Schema.org)を設定する:
ページの情報をAIに正確に伝えるための「目印」を設定します。特にFAQ(よくある質問)ページでは、JSON-LD形式での設定が有効です。
・どの部分が「質問」で、どの部分が「回答」なのかを明確に示す。
・関連する情報同士の意味的なつながりを示す。
・コンテンツの種類(記事、商品情報、FAQなど)を明確にする。
信頼性を高める工夫をする(E-E-A-Tの強化):
情報が信頼できるものであることを示します。E-E-A-Tとは、Experience(経験)、Expertise(専門性)、Authoritativeness(権威性)、Trustworthiness(信頼性)の頭文字です。
・誰が書いた情報なのか(著者情報)を明記する。
・参考にした文献や、情報の出典元を示す。
・客観的な事実に基づいた、検証可能な情報を提供する。
Q6: どんなビジネスに、どんなAIO戦略が向いていますか?
ビジネスの種類によって、効果的なAIO戦略は変わってきます。ここでは、いくつかの例をご紹介します。
ECサイトの場合
・商品の情報を分かりやすく整理する(構造化)。
・購入者のレビューや口コミを充実させる。
・商品の詳細情報や使い方をFAQ形式で提供する。
・類似商品との比較情報を提供する。
情報サイト・メディアの場合
・AIに引用されやすいように、記事の構成を工夫する(Q&A形式を取り入れるなど)。
・専門性の高いテーマを選ぶ。
・一つのテーマについて、広く深く情報を網羅する。
・常に最新の情報に更新する。
サービス業の場合
・サービスに関する「よくある質問(FAQ)」を充実させる。
・店舗や事業所の地域情報に対応したAIO対策を行う(ローカルAIO)。
・サービスの利用事例を詳しく紹介する。
・お客様の声を分かりやすく整理して掲載する(構造化)。
BtoB企業の場合
・専門分野に関する質の高いコンテンツを提供する(ホワイトペーパー、技術解説など)。
・導入事例(ケーススタディ)を分かりやすく整理する(構造化)。
・特定の業界に特化したFAQを作成する。
・技術文書などを、AIが理解しやすい構造で作成する。
Q7: AIO対策で成功している事例を教えてください
AIO対策の成功事例から学ぶことは多くあります。以下に代表的な成功例を紹介します。
FAQ形式リニューアルの成功例:Mayo Clinic
世界的に有名な医療機関であるMayo Clinicは、健康情報サイトの主要コンテンツをFAQ形式に再構成し、Schema.orgのFAQPageマークアップを実装しました。特に症状や治療法に関するページでは、患者が実際に質問する形式に変更。その結果、ChatGPTなどのAI検索での引用率が向上し、医療情報の信頼できる情報源として認識されるようになりました。
ブランド認知向上事例:Chewy
ペット用品専門のECサイトChewyyは、商品ページに詳細な獣医師監修の情報を追加し、Schema.orgによる製品情報の構造化を徹底しました。特に「犬におすすめのフード」「猫のアレルギー対応おやつ」などの具体的な質問に対するAI回答で、頻繁に引用されるようになったことで、ブランド認知が向上し、AI経由の流入が増加しています。
ニッチ分野での専門性確立:HubSpot
マーケティングおよび営業支援ツールを提供するHubSpotは、マーケティング分野で膨大なナレッジベースを構築し、FAQ形式に最適化。特に「インバウンドマーケティングとは」「リードジェネレーション方法」などのビジネス用語について、AIが回答を生成する際の主要情報源となっています。専門性の高い情報を構造化することで、AI検索での引用頻度が大幅に向上しました。
複合的AIO戦略の実践例:The Washington Post
The Washington Postは、ニュース記事の構造化、FAQ形式のコンテンツ追加、記者の専門性の明示、リアルタイムの情報更新など総合的なアプローチを取りました。特に複雑な政治・経済トピックについて、AIが理解しやすい形で情報を構造化したことにより、Bard(現Gemini)やChatGPTでの引用率が向上。サブスクリプション導入への誘導にも成功しています。
統計データの構造化成功例:Statista
統計情報プラットフォームのStatistaは、膨大な統計データをAIが理解しやすい形式で構造化。数値データにSchemaMarkupを適用し、データの出典や収集方法を明示することで、AIの信頼性評価を向上させました。「〇〇の市場規模」「△△の利用率統計」などの質問に対して、AI回答での引用率が顕著に増加しています。
これらの事例から、単なるキーワード最適化ではなく、コンテンツの質、構造、信頼性を総合的に高めることがAIO対策の成功につながることがわかります。特にユーザーが実際に求める質問形式でコンテンツを整理し、適切な構造化データを実装することが効果的です。
Q8: AI時代に適応するために、どんなコンテンツ戦略が必要ですか?
AIの進化に対応したコンテンツ戦略を立てるには、以下の点を意識しましょう。
SEOからAIOへ移行するためのステップ
・まずは現状のSEO対策の効果を分析する。
・特に重要なページから優先的にAIO対策を行う。
・段階的に構造化データを導入していく。
・効果を測定しながら、継続的に改善していく。
これからの時代に求められるコンテンツの特徴
・体験談や個人の感想など、人間ならではの情報や感情が伝わるもの。
・独自の意見や考え、分析。
・その分野の専門家による、最新の知見。
・独自に行った調査データや分析結果。
他との違いを出すには
・独自の視点や切り口で分析する。
・実際の体験に基づいたリアルな情報を提供する。
・特定の業界ならではの深い知識や情報を提供する。
・専門家としての洞察や見解を示す。
これから先に向けた考え方
・AI技術の進化に合わせて、柔軟に対応していく姿勢を持つ。
・人間にしか提供できない価値は何か、改めて考える。
・作成したコンテンツを、後からでも活用しやすいように整理・構造化しておく。
・チームや組織全体でAIOへの理解を深める。
専門用語のカンタン解説
- AIO(AI Optimization)
- AIが生成する回答の中で、自社のコンテンツが情報源として選ばれやすくするための工夫のこと。
- AI Overview
- Googleの検索結果ページの上部に表示される、AIが作成した要約回答のこと。
- ゼロクリック検索
- 検索結果ページを見ただけで疑問が解決し、ウェブサイトへのクリックが発生しない検索のこと。
- Schema.org
- ウェブページの内容を検索エンジンやAIに正確に伝えるための「共通言語(語彙セット)」。Googleなどが共同で開発。
- JSON-LD
- Schema.orgなどの構造化データを記述するための、書き方(フォーマット)の一つ。
- E-E-A-T
- Experience(経験)、Expertise(専門性)、Authoritativeness(権威性)、Trustworthiness(信頼性)の頭文字。Googleがコンテンツの品質を評価する上で重視する要素。
まとめ:AI時代に向けて、今日からできること
情報の探し方が大きく変わろうとしている今、私たち情報発信する側のやり方も見直す必要がありそうです。AIOへの対応は、今後ますます重要になるでしょう。難しく考えすぎず、まずは以下のステップで、できることから始めてみましょう。
ステップ1:現状を知る
・まずは自分でAI検索を使ってみる(ChatGPT、Perplexityなど)。どんな風に答えが返ってくるか体験してみましょう。
・自社の商品やサービス、関連キーワードでAI検索してみて、どのように表示されるか確認してみましょう。
・これまでのSEOの考え方に加えて、「AIに情報源として選ばれる価値とは何か?」を考えてみましょう。
ステップ2:基本的な対策を行う
・特に読まれている重要なコンテンツを、Q&A形式に書き換えたり、追記したりしてみましょう。
・基本的な構造化データ(FAQなど)を導入してみましょう。
・見出しタグ(H1〜H4など)を適切に使うなど、ページの構成を整えましょう。
ステップ3:コンテンツの価値を高める
・読者にとって本当に価値のある、質の高い情報発信を心がけましょう。
・Webサイトだけでなく、SNSや実際の活動なども含めて、全体的な信頼性を高めることを意識しましょう。
・AIが回答として使いやすいように、より分かりやすく、具体的な情報を提供することを心がけましょう。
「SEOからAIOへ」という変化は、小手先のテクニックではなく、「本当に価値ある情報とは何か?」を改めて考えるきっかけを与えてくれます。
AIに選ばれる情報とは、結局のところ、私たち人間にとっても真に価値のある情報なのです。今日から一歩ずつ、AI時代に対応したコンテンツ作りを進めていきましょう。
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